品牌個性的全方位解析

『品牌個性是品牌的靈魂』，它賦予品牌獨特的人格特質，使其在眾多競爭者中更容易被記住。但究竟什麼是『品牌個性』？品牌個性和品牌形象又有什麼不一樣？這次銘島品牌顧問團隊 將透過本篇文章，深入探索品牌個性，並帶你透過 4 個核心策略塑造品牌個性，提升品牌的知名度、識別度和市場價值。

1. 品牌個性的定義

『品牌個性』就像是將品牌擬人化，給予獨特且符合品牌特色的人格特質。例如，Nike 就可能擁有運動員的個性，包括強壯、健康、精力充沛、意志堅定、不屈不撓等。藉由這樣的方式，品牌更容易引起目標消費者的共鳴，並創造情感連結，讓顧客不只是因為產品或服務而被吸引，也因為喜歡品牌的個性和特質而更加忠誠。

2. 品牌個性與品牌形象的差異

『品牌個性』和品牌形象雖然密切相關，但它們在品牌策略中扮演著不同的角色。品牌形象主要指的是公眾對品牌的外在認知，包括視覺元素如標誌、包裝設計、廣告風格等。它是品牌如何在消費者心目中被看待和認知的直接表現。相比之下，品牌個性則涉及更深層的情感和心理特質，它賦予品牌一種人格，使品牌能夠以更人性化的方式與消費者建立聯繫。

“簡而言之，品牌形象是消費者對品牌的直觀認知，而品牌個性則是品牌與消費者之間情感連結的基礎。”

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3. 品牌個性的五個維度

品牌個性的 5 個維度是由美國學者 Jennifer Aaker 所提出，他以美國品牌為研究對象設計了「品牌個性維度量表」，將品牌個性分為 5 個維度、15 個面向及 42 個特質。這些維度包括：

真誠（Sincerity）：

這一維度的品牌展現出的是親切、誠實和真摯的特質。

它們通常被視為可信賴和親民的，並與溫暖、親近的感覺相關聯。

激動（Excitement）：

具有激動個性的品牌充滿活力、創新和冒險精神。

這些品牌追求新鮮、時尚，並與年輕、動感的形象相關聯。

能力（Competence）：

能力維度的品牌被認為是專業、可靠和成功的。

它們代表效率、專業性，並被視為值得信賴和尊重的。

精緻（Sophistication）：

精緻的品牌與優雅、奢華和高級感相關聯。

這些品牌通常被視為有品味、魅力和高尚的。

堅韌（Ruggedness）：

堅韌維度的品牌與戶外、強壯和粗獷相關。

它們給人的感覺是堅固、耐用，適合冒險和戶外活動。

透過這些維度，企業可以更精準地定位品牌個性，並根據目標市場和消費者群體制定有效的溝通和行銷策略。

4. 品牌個性為品牌帶來的好處

鮮明的品牌個性對於塑造品牌的獨特性和差異化至關重要，使品牌能夠在消費者心中留下深刻印象。清晰定義的品牌個性不僅確保品牌訊息在各個平台上的一致性，還提升了溝通的效果，使品牌能更有效地與目標受眾建立聯繫。此外，在商品功能性或服務性質差異不大的情況下，品牌個性的獨特性是創造市場差異化的關鍵，從而增強品牌在市場上的影響力。

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1. 明確定義品牌 DNA

品牌 DNA 是塑造品牌個性的核心，包含了品牌的基本信念、價值觀、使命和願景。這些元素共同定義了品牌個性的本質，並指引著品牌的行為和溝通方式。定義品牌 DNA 是一個需要深思熟慮的過程，它應該反映品牌的核心特質和長期目標，並與目標受眾產生共鳴。一旦品牌 DNA 被明確定義，品牌個性便能在各種溝通和行銷活動中保持一致，使顧客能夠輕易辨識並親近這個他們熟悉的品牌。

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2. 創建一致的品牌視覺識別系統

塑造品牌個性的核心重點在於將品牌擬人化。

就如同人們透過穿搭或妝容來展現個性和價值觀一樣，品牌則透過品牌視覺識別系統來達成這一效果。品牌應該根據其個性、核心價值和品牌 DNA，精心設計一套視覺識別系統，包括標誌、標準色、字體或圖形等元素，以確保在所有品牌接觸點上的一致性。這套系統不僅創造出鮮明且令人印象深刻的品牌形象，還有效提升了品牌的吸引力和識別度。

3. 發展獨特的品牌語言和溝通風格

品牌的語言和溝通風格是品牌個性表達的關鍵部分，涵蓋了從官網文章、廣告文案、社交媒體貼文到客服對話的文字表達，以及圖像設計和影片剪輯風格等視覺語言。品牌應選擇與其個性相符的語言風格，無論是正式、親切、幽默還是專業，並在所有溝通中保持一致。透過這種有效的品牌語言和溝通風格，品牌不僅能更完整地塑造其個性，還能提升品牌辨識度並突顯其獨特性。

4. 利用故事講述強化品牌個性

故事講述是一項強大的工具，能生動地傳遞品牌的價值觀和個性。透過吸引人的故事，品牌可以有效傳遞關鍵訊息，並與消費者建立深層的情感聯繫。品牌故事可以透過多種形式呈現，如品牌起源故事、成功案例、客戶見證或創意廣告。一個有效的品牌故事應該與品牌的核心價值和品牌個性相呼應，並引起目標受眾的共鳴。這些故事需要真實、吸引人，並展現品牌的獨特之處。當品牌故事與消費者的經驗和情感產生共鳴時，它們更容易留下深刻印象，進而增強品牌忠誠度並激勵消費者採取行動。

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